SAP Analytics

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Maximize o valor dos seus dados. Tome decisões com confiança, nós podemos ajudar.

SAP Analytics Experts

A nossa equipa de especialistas ajuda a sua organização a construir uma base end-to-end analítica robusta para tomar as decisões certas e acrescentar valor ao negócio.

CONEXÕES
VIZUALIZAÇÃO DE DADOS
PLANEAMENTO ORÇAMENTAL
FORMAÇÃO EM SAP ANALYTICS CLOUD
FORMAÇÃO EM SAC ADMINISTRATION
LICENÇAS
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Sentiment Analysis

Que nível de compromisso espera do cliente?

O que é Sentiment Analysis?

É o processo de análise de fragmentos de texto online para determinar o tom emocional que transportam.
Conte-me mais…
Identificação e Extração de informações subjetivas no material de origem, o que pode ajudar uma empresa a compreender o sentimento social da sua marca, produto ou serviço enquanto monitoriza as conversas online.
Up-selling de Oportunidades

Os clientes satisfeitos são mais propensos a aceitar vendas adicionais.

Baseado em Cloud

Disponível em qualquer lugar. Acesso fácil e personalizado.

Classificação de Texto

Ferramenta de classificação de texto que analisa as mensagens recebidas.

Inteligência Artificial

Utilização criativa de técnicas avançadas de IA como uma ferramenta eficaz para efetuar investigação adicional aprofundada.

Engagement

O tom emocional transmitido por clientes, consumidores ou audiências ajuda-o a construir uma relação direta com clientes e prospects.

Custo Efetivo

Valor acrescentado com impacto direto no negócio e nas vendas.

 

SBOP
Metadata Explorer

Explorar os metadados do universo, com análise de impacto relevante e linhagem de dados.

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SBOP Repository
Explorer Enterprise

Crie universos personalizados para explorar repositórios SAP BO.

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SAP Support

O bem-estar da sua plataforma de BI é crucial para o seu negócio, evitando o abrandamento do sistema ou mesmo bloqueias. A má utilização da plataforma de BI diminui a satisfação dos utilizadores e pode levar a falhas no projeto.

Quando ocorrem incidentes, as empresas sem os conhecimentos adequados têm dificuldade em resolver os problemas ou têm de se resignar a esperar que o fornecedor do software sugira soluções alternativas.

O nosso software personalizado ajuda-nos a monitorizar os seus sistemas à distância, para que não tenha de perder o seu tempo a fazê-lo.

Centro de controlo e monitorização à distância
Análise e resolução de problemas

Disponível em qualquer lugar. Acesso fácil e personalizado.

Gestão de tickets com a sua ferramenta CCM ou com a nossa própria solução CCM com tudo incluído
SAP Support Interface (criação de tickets, sessões remotas, conference calls)
Single Point of Contact (SPOC)
E-mails e notificações enviadas para o SPOC
Uma atualização por ano incluída por produto (para 3 ambientes)
Sessões de aconselhamento e formação recorrentes sobre novas funcionalidades e produtos
Monitorização especializada online proactiva
 

Ajudamos as empresas a manterem-se ao corrente da situação através de uma abordagem pró-ativa que inclui monitorização contínua, apoio evolutivo e corretivo e helpdesk de primeira e segunda linha para questões urgentes. Com os nossos serviços, pode ter a certeza de que a sua plataforma BI funcionará sempre como esperado, no topo da sua capacidade.

Monitorizamos o sistema por si. Quando surgem problemas, não precisa de gastar tempo e recursos a investigar e corrigir, nós tratamos do problema, incluindo levar o problema ao fornecedor do software e garantir que é resolvido.

A nossa equipa de helpdesk está qualificada de forma única para abordar os seus desafios à medida que estes surgem e garantir que a sua plataforma de BI continua a fornecer valor ao seu negócio sem limites. Adicionalmente, obtém todos os anos atualizações de software gratuitas com sessões individuais e programas de formação gratuitos sobre as melhores e mais recentes funcionalidades das tecnologias SAP e BI.

As nossas soluções incluem

Monitorização ativa de terceiros independente e suporte para todas as versões do SAP BusinessObjects, do XIR2 ao SAP BO 4.2, soluções SAP BO BI & Analytics Cloud, Information Steward e SAP BO Data Services

SOMOS RIGOROSOS

Troubleshooting

SOMOS APAIXONADOS

SLA

SOMOS DETERMINADOS

Upgrade / Migrations

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