Um IT service desk eficiente e resiliente pode fazer a diferença entre uma operação contínua e uma interrupção dispendiosa

A Izertis apresenta com êxito uma abordagem prática à implementação da Gestão de Serviços Empresariais na Atlassian.

#OGuiaESM fortalece capacidades organizacionais integrando disciplinas chave de governança e gestão

As organizações dependem fortemente dos seus serviços de tecnologias da informação (TI) para funcionarem de forma eficiente e competitiva.

A gestão de problemas permite minimizar o impacto dos incidentes e eliminar os incidentes recorrentes, tendo em conta as melhores práticas que o ITIL4 reúne.

Renovámos o contrato de licitação do Serviço de Project Management Office (PMO) da Acciona. O objetivo desta iniciativa é conseguir uma eficiência progressiva de todos os seus processos de gestão da procura, projetos, programas e outras iniciativas relacionadas com Governação IT a nível nacional e internacional.

O HCMBOK® é o modelo proposto pelo HUCMI para gerir e liderar a mudança. A sua abordagem baseia-se principalmente na consideração do fator humano como parte da estratégia dos projetos de qualquer natureza.

Atualmente, a proteção de dados é mais importante do que nunca, devido ao crescente volume e complexidade dos dados, assim como das ameaças à segurança informática, cada vez mais sofisticadas.

Durante vários anos, observámos que muitas organizações procuraram resolver os seus "problemas" aplicando, eventualmente, o sistema de trabalho ou solução mais em voga. Isto soa-lhe familiar?