HappyRobot arrecada 15.6 milhões de dólares em ronda de financiamento liderada por a16z para transformar a logística com IA

A HappyRobot, empresa pioneira em soluções de IA conversacional para o setor da logística e participada pela Izertis, anunciou uma ronda de financiamento da Série A de 15,6 milhões de dólares. A ronda foi liderada pela empresa de capital de risco norte-americana Andreessen Horowitz (a16z), um dos maiores nomes do venture capital a nível mundial, com a participação da Y Combinator (a aceleradora de startups mais prestigiada de Silicon Valley) e de investidores estratégicos do setor, incluindo o fundo RyderVentures. Esta é a segunda ronda de financiamento da empresa, depois da conseguida há um ano e meio com a Array Ventures e outros investidores.

HappyRobot é um dos projetos inicialmente financiados pela Izertis Ventures, a sociedade do Grupo Izertis que atua como Corporate Venture Capital para a consultora tecnológica espanhola.

A plataforma de IA de conversação da HappyRobot utiliza a IA baseada em “agentes” para simplificar a logística, com um enfoque inicial nas complexas necessidades de comunicação do transporte de mercadorias. Este tipo de IA refere-se a sistemas inteligentes que podem tomar decisões de forma autónoma e agir para atingir objetivos específicos, adaptando o seu comportamento com base no seu ambiente e experiências. Vai além da simples execução de tarefas, demonstrando um certo grau de iniciativa e um comportamento orientado para os objetivos. Ao automatizar tarefas como chamadas de saída, negociações de preços e captura de dados, a HappyRobot permite que os intermediários logísticos aumentem significativamente a eficiência e a capacidade de cobrir cargas, melhorando as suas margens e libertando recursos humanos para se concentrarem em atividades de maior valor.

A plataforma da HappyRobot já está a proporcionar um valor significativo aos clientes através da IA, reduzindo o tempo de chamada para metade e os custos operacionais em um terço. "Em agosto, já tínhamos completado mais de 100.000 chamadas baseadas em IA com a HappyRobot e esperamos triplicar esse número no próximo ano", afirma Andrew Smith, vice-presidente sénior da Circle Logistics, uma das empresas líderes no setor da logística nos EUA. "Graças à HappyRobot, estamos a responder a 100% das chamadas, 7 dias por semana, sem tempo de espera e sem custos adicionais. Pelo contrário, estamos a ver um retorno do investimento de 4 a 5 vezes o que investimos. A equipa está agora a utilizar as chamadas para realizar tarefas de maior valor, como a construção de relações com clientes e parceiros, em vez de apenas trocar dados".

O setor dos transportes, um componente fundamental do mercado logístico mundial de 9,4 mil milhões de dólares, enfrenta desafios constantes, como a volatilidade dos preços, limitações de capacidade, escassez de mão de obra e aumento dos custos operacionais.  Os agentes de voz com IA da HappyRobot abordam estas questões, permitindo um apoio operacional 24/7, reduzindo o erro humano e capacitando os intermediários para escalarem as suas operações de forma eficiente. Alguns dos seus clientes incluem a Flexport, Job&Talent (Marketplace espanhol líder na gestão de trabalho temporário), Spot Inc, Syfan Logistics, Best Bay Logistics, entre outros.

"A nossa missão é redefinir a economia do setor do transporte de mercadorias, aproveitando o poder da IA agêntica", afirma Pablo Palafox, cofundador e CEO da HappyRobot. "Este financiamento permitir-nos-á acelerar o desenvolvimento de produtos, expandir e apoiar a nossa base de clientes e, em última análise, transformar a forma como as empresas de logística operam”.

“Atualmente, o setor da logística, que sustenta a nossa economia global, está a ser levado ao limite. Mesmo as pequenas e médias empresas do setor da logística podem fazer e receber centenas ou milhares de chamadas por dia - e a contratação para este trabalho está a tornar-se cada vez mais difícil”, afirma Anish Acharya, sócio geral da a16z. “Ao proporcionar aos clientes uma tomada de decisão autónoma, a plataforma de IA da HappyRobot ajuda estas empresas a operar de forma mais fiável e eficiente.”

Sobre a HappyRobot

A HappyRobot é um fornecedor líder de inteligência artificial para logística, permitindo às equipas gerir a comunicação em escala e redefinir a economia do setor. Isto permite aos agentes logísticos, fornecedores de logística terceiros (3PLs), armazéns e outras empresas da cadeia de abastecimento escalar operações, automatizar a troca de dados e melhorar a eficiência da cadeia de abastecimento através de fluxos de trabalho personalizáveis baseados em IA.

A HappyRobot simplifica o tratamento de chamadas de entrada e de saída, automatizando as atualizações de carga, a programação, as consultas sobre o estado do pagamento e as negociações com as transportadoras. Integrando-se perfeitamente com os sistemas existentes, a HappyRobot fornece às empresas da cadeia de abastecimento análises em tempo real, deteção de intenções e apoio operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana, para otimizar a capacidade, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade do serviço.

Para mais informações: www.happyrobot.ai.

Sobre a Izertis e a Izertis Ventures

A Izertis é uma consultora tecnológica que oferece soluções de alto valor acrescentado através de um portfólio completo de capacidades tecnológicas e metodológicas, destacando-se em ambientes como IA, Cybersecurity, Data & Intelligence, Customer Experience, DevOps, Cloud, Software Engineering, Quality     Assurance, Hyper Automation, IT Sourcing, Business Solutions, Blockchain, Project & IT Governance e outras tecnologias facilitadoras de processos de metamorfose digital. Fundada em 1996, a Izertis conta atualmente com cerca de 2.000 profissionais entre os seus escritórios na Europa e na América. Em novembro de 2019, passou a integrar o BME Growth.

A Izertis Ventures é a empresa do Grupo Izertis que atua como Corporate Venture Capital da empresa. Fundada em 2015, o seu objetivo é criar um ecossistema de inovação alargado em torno do Grupo Izertis. É também uma atividade de diversificação financeira.