UNICEF MÉXICO
Consultoria técnica para o desenvolvimento web de 'Por Tus Derechos'.
O projeto
O cliente, a UNICEF México, em colaboração com a Procuradoria Federal para a Proteção das Crianças e Adolescentes (PFPNNA) e o Sistema Nacional para o Desenvolvimento Integral da Família (SNDIF),enfrentou vários desafios críticos relacionados com a gestão e divulgação de dados sobre a proteção e restituição dos direitos das crianças e adolescentes no México. As principais questões são apresentadas em seguida:
- Fragmentação de dados: O sistema de informação existente era composto por vários registos administrativos (Direito de Viver em Família, Registo Nacional de Centros de Assistência Social, Registo de Crianças e Adolescentes em Contexto de Mobilidade Humana), cada um com as suas próprias funcionalidades e limitações. A falta de interoperabilidade entre estes registos dificultou a análise exaustiva e a visualização dos dados.
- Falta de acessibilidade pública: Com exceção do Registo Nacional dos Centros de Assistência Social, as informações recolhidas não eram facilmente acessíveis ao público. Esta situação é contrária aos princípios da transparência e da publicidade, limitando o acesso a estatísticas cruciais sobre as acções implementadas pelas autoridades para proteger as crianças.
- Limitações tecnológicas: Os registos existentes não dispunham de funcionalidades avançadas, como a extração de dados, as visualizações automáticas e a gestão digital de utilizadores, que são essenciais para a análise de grandes volumes de dados e para a apresentação clara de informações ao público.
- Necessidade de um sítio Web público: Era urgente desenvolver um sítio Web que permitisse a visualização dos dados sob a forma de tabelas e gráficos, facilitando assim o acesso à informação relevante por parte de qualquer pessoa interessada.
- Gestão da informação: Era necessária uma ferramenta para consolidar e tratar a informação de forma eficiente, garantindo a proteção dos dados pessoais e mantendo a transparência na divulgação dos dados estatísticos.
Estes problemas reflectem a complexidade da gestão de informações sensíveis e a necessidade de um sistema unificado e acessível que permita uma gestão eficiente e transparente dos dados relacionados com os direitos das crianças e dos adolescentes no México
Desafios
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Centralizar e tornar acessíveis todos os registos. -
Assegurar a proteção dos dados pessoais -
Conceber um sítio Web intuitivo e estético. -
Implementar funcionalidades avançadas de extração de dados. -
Facilitar o descarregamento de dados em múltiplos formatos -
Criar visualizações claras e compreensíveis. -
Desenvolver um painel de gestão para os utilizadores. -
Assegurar a interoperabilidade entre diferentes registos.
A solução
A Izertis apresentou uma solução global para atualizar e melhorar a plataforma 'Por tus Derechos', com o objetivo de gerir mais eficazmente a informação relacionada com a proteção das crianças no México. Os principais elementos da proposta são apresentados em seguida:
- Integração de novos registos e melhoria da interoperabilidade: foi proposta a incorporação de novos registos, incluindo o Registo de Crianças e Adolescentes em Contexto de Mobilidade Humana (RMH), o Registo Nacional de Centros de Assistência Social (RNCAS) e o Registo do Direito a Viver em Família (DVF). A chave para esta integração era garantir que todos os registos pudessem comunicar entre si, facilitando um fluxo de informação coeso e centralizado.
- Desenvolvimento de uma plataforma Web pública e de backend eficiente: Izertis propôs a criação de um sítio Web público de fácil utilização, onde os dados estatísticos possam ser acedidos e apresentados de forma clara e acessível. Além disso, foi concebido um backend robusto que permite a gestão de funções e utilizadores, bem como a exploração de dados através de ferramentas de análise e extração de dados (KPI), tudo baseado na plataforma Drupal 10. Esta abordagem tecnológica garante um ambiente fiável e adaptável.
- Gestão específica do utilizador: a proposta incluía uma estrutura definida para os diferentes tipos de utilizadores, tais como Superadministrador (DTI), Superadministrador (DGCP), Capturista, Supervisor e Administrador. Cada uma destas funções tem permissões específicas, permitindo um controlo adequado e seguro dos dados na plataforma. Esta diferenciação é essencial para garantir que cada utilizador tenha acesso apenas às informações relevantes.
- Utilização de tecnologias modernas e fiáveis: foi decidido utilizar o Drupal 10 como base tecnológica, conhecido pela sua flexibilidade e modularidade, bem como por ter uma grande comunidade de apoio. O sistema seria alojado em servidores com Apache 2.4.x, utilizando PHP 8.1.6 ou superior, Composer 2.3.6 ou superior e bases de dados MySQL 5.7 ou superior. Este quadro tecnológico garante um funcionamento sem problemas e escalável.
- Proteção de dados e transparência: Izertis sublinhou também a importância de proteger a privacidade dos dados pessoais, garantindo que todas as informações sensíveis são tratadas de acordo com as mais elevadas normas de segurança. Além disso, a proposta procurava garantir a transparência, permitindo ao público o acesso a dados relevantes sobre a proteção da criança no país.
O resultado
A modernização do sistema de informação "Pelos seus direitos: Niñas, Niños y Adolescentes Protegidos", realizado pela Izertis, teve um impacto notável na proteção das crianças no México, complementando e reforçando o trabalho da UNICEF para melhorar as condições de vida dos menores.
Um dos desenvolvimentos mais importantes é a melhoria da acessibilidade e da transparência da informação. O novo sítio Web proporciona um acesso claro e direto a dados cruciais sobre os registos administrativos do Sistema Nacional para o Desenvolvimento Integral da Família (SNDIF). Com a informação agora disponível em formatos tabulares, gráficos e mapas interactivos, é muito mais fácil compreender a situação e as condições das crianças no país. Esta transparência permite à UNICEF e a outras organizações monitorizar e avaliar mais eficazmente o impacto das políticas e acções destinadas a proteger os direitos das crianças e dos adolescentes.
Além disso, a plataforma reforçou a análise e a tomada de decisões, incluindo funcionalidades avançadas de extração de dados e elaboração de relatórios. Os registos do Direito a Viver em Família, dos Centros de Assistência Social e do Contexto de Mobilidade Humana permitem agora uma melhor interpretação e utilização da informação. Isto facilita a identificação de padrões e necessidades emergentes, apoiando a UNICEF no desenvolvimento de estratégias e programas mais eficazes para melhorar as condições de vida e assegurar uma proteção abrangente das crianças vulneráveis.
A otimização da gestão da informação e dos utilizadores também foi fundamental. Com um painel de administração robusto, a plataforma garante uma gestão eficiente e segura dos registos. A definição clara de funções e permissões minimiza o risco de erros e melhora a operacionalidade do sistema. Isto reforça a capacidade do SNDIF para coordenar eficazmente os esforços de assistência e colaborar com a UNICEF e outras entidades na implementação de acções e políticas centradas no interesse superior das crianças.
Por último, a conceção atractiva e funcional da nova plataforma facilita a sua utilização pelo público em geral. Esta abordagem não só melhora a participação e o acesso à informação, como também ajuda a sensibilizar a comunidade para a proteção das crianças. A integração dos principais registos numa única plataforma proporciona uma visão abrangente das acções e medidas de proteção dos direitos da criança, permitindo uma coordenação mais eficaz entre o SNDIF, a UNICEF e outras organizações. Esta consolidação promove uma abordagem mais coerente e abrangente da proteção das crianças e da restituição dos direitos.
Apresentação da plataforma 'Pelos vossos direitos' às Procuradurías.