A automatização como meio de tornar as organizações mais eficientes

A automatização tornou-se um elemento-chave no mundo empresarial moderno, especialmente no âmbito da tecnologia. Com o avanço da tecnologia, as empresas procuram constantemente formas de melhorar a eficiência e reduzir os custos através da implementação de sistemas automatizados.

O que é a automatização?

A automatização refere-se à utilização da tecnologia para executar tarefas sem intervenção humana direta. No contexto empresarial, inclui a implementação de sistemas e software que executam processos repetitivos e rotineiros de forma eficiente e precisa. A automatização visa não só reduzir a carga de trabalho manual, mas também melhorar a consistência, a qualidade e a rapidez das operações.

Como é que a nossa área de Governance Solutions ajuda as organizações a melhorar?

A partir da nossa área ajudamos as organizações a atingir os seus objetivos, a otimizar a afetação dos seus recursos disponíveis e a gerir eficazmente os riscos através de:

• Desenho e implementação de modelos organizacionais e processos internos personalizados
• Gestão otimizada de carteiras de programas, projetos e serviços
• Estabelecimento de uma cultura de mudança contínua para melhoria do desempenho e adaptabilidade a todos os níveis da organização
• Automatização da gestão de carteiras, programas, projetos e serviços com ferramentas líderes de mercado

A automatização visa melhorar a consistência, a qualidade e a rapidez das operações

Processos suscetíveis de serem tornados mais eficientes pela Governance Solutions

Integrações e automatização

As empresas de tecnologia são frequentemente confrontadas com tarefas repetitivas e monótonas que consomem tempo e recursos valiosos. Exemplos de tarefas automatizáveis incluem a classificação de e-mails, a revisão de documentos ou a gestão de compromissos. Isto permite que os colaboradores para se concentem em tarefas mais estratégicas e criativas.

Na área de Governance Solutions, desenvolvemos integrações das nossas aplicações com soluções de terceiros e/ou com desenvolvimentos próprios, bem como o desenvolvimento de fluxos de trabalho para a automatização de tarefas repetitivas e administrativas.

Reengenharia e otimização de processos

Analisamos, otimizamos e/ou redefinimos os processos-chave do negócio para melhorar a atividade das organizações, propondo uma metodologia baseada na implementação do Lean Six Sigma que permitirá melhorar os custos, a qualidade, a rapidez dos processos e a satisfação dos clientes.

Portais self-service

É cada vez mais importante mostrar aos utilizadores as informações mais relevantes que eles querem ver. A inteligência artificial pode analisar o comportamento, as preferências e as interações anteriores dos utilizadores para oferecer conteúdos adaptados a cada um.

A Governance Solutions configura e implementa portais self-service com o objetivo de otimizar a experiência do utilizador, através de um Ponto de Contacto Único (SPOC) que incentiva o envolvimento e a comunicação ativa.

Seleção de talento

A Contratação das pessoas certas é essencial para o crescimento de uma empresa tecnológica. É por isso que, graças à automatização, podemos analisar os currículos, avaliar as competências e a experiência, e até realizar entrevistas iniciais para reduzir o tempo e a parcialidade no processo de seleção, garantindo que escolhemos os candidatos mais adequados para os nossos projetos e clientes.

Investigação e desenvolvimento mais eficientes

A automatização pode agilizar e melhorar o processo de investigação e desenvolvimento através da análise de grandes quantidades de dados e de literatura científica para identificar tendências, oportunidades e potenciais áreas de incidência. Isto pode acelerar o tempo de chegada ao mercado de novos produtos e serviços.

Análise avançada de dados

A análise de dados é uma parte essencial da gestão de qualquer empresa tecnológica. A inteligência artificial através da automatização pode fornecer capacidades de análise mais sofisticadas, como a aprendizagem automática e o reconhecimento de padrões, que podem ajudar a tomar decisões mais informadas e estratégicas.

No nosso departamento, somos especialistas em oferecer desde a definição de KPIs para o controlo dos processos implementados até ao desenvolvimento de dashboards para a monitorização dos KPIs definidos nas ferramentas PPM e ITSM.

A inteligência artificial através da automatização pode fornecer capacidades de análise mais sofisticadas

Casos de sucesso empresarial com inteligência artificial

São muitos os casos de sucesso em que a automatização melhorou substancialmente as organizações onde foi implementada, como a Google, que utiliza ferramentas de automatização para melhorar o seu motor de busca; a Amazon, que utiliza a inteligência artificial na sua plataforma de comércio eletrónico para oferecer recomendações de produtos altamente personalizadas aos seus clientes; ou a IBM, que desenvolveu um sistema automatizado que tem sido aplicado em vários setores, como o da saúde, onde ajuda os médicos no diagnóstico e tratamento de doenças.

Na Izertis ajudamos diariamente várias empresas a melhorar a sua eficiência através da automatização. Aqui está um caso de sucesso.

Casos de sucesso na Izertis – NIBLO

A Izertis faz parte de um consórcio empresarial criado para levar a cabo o projeto NIBLO, que visa desenhar armazéns inteligentes utilizando inteligência artificial e blockchain para permitir às empresas industriais uma gestão e monitorização eficiente dos espaços.

Esta iniciativa visa proporcionar às empresas uma solução de rastreabilidade e logística no chão de fábrica baseada na tecnologia LIDAR, um dispositivo que permite determinar a distância de um emissor laser a um alvo através de um feixe laser pulsado, bem como IA e blockchain.

A Izertis é a organização habilitadora que lidera o desenho e o desenvolvimento de algoritmos de inteligência artificial para imagens RGB que permitem a localização de elementos na fábrica, bem como a coordenação da integração e dos testes-piloto na fábrica.

Em última análise, a inteligência artificial está a transformar a forma como as empresas abordam os seus processos tecnológicos. Ao tirar partido da automatização, da análise de dados e da tomada de decisões baseada em dados, as empresas podem melhorar a eficiência operacional, proporcionar experiências personalizadas aos clientes e encontrar oportunidades de inovação e crescimento. Os casos de sucesso de empresas como a Google, a Amazon, a Netflix, a IBM e a Tesla são exemplos do potencial que a IA pode desbloquear quando implementada eficazmente em diferentes setores. No entanto, é igualmente importante abordar os desafios éticos e de privacidade associados à inteligência artificial para garantir que esta seja utilizada de forma responsável e benéfica para a sociedade no seu conjunto.