Maturidade na gestão de programas e serviços IT e Negócio

As diferentes crises, a pandemia, os clientes exigentes e, claro, as novas tecnologias, obrigaram as organizações a evoluir na Gestão de Programas e Serviços de IT, numa transformação constante do Negócio para se diferenciar e conseguir estar à frente das empresas competidoras.

Na Izertis impulsionamos e desenhamos projetos e serviços transformacionais, com uma visão transversal no desenvolvimento integral End-2-End, que permitam conhecer e valorizar a contribuição das IT no Negócio. A solvência técnica é um pré-requisito neste tipo de projetos, mas adicionalmente, o sucesso da estratégia de Metamorfose Digital de uma empresa reside na gestão correta da mudança a nível interno.

Todas as organizações que procuram crescer, têm o desafio de se transformarem, de se desenvolverem tecnologicamente e alcançar a maturidade. Praticamente, hoje em dia já é uma necessidade e, na Izertis, encarregamo-nos de os acompanhar nesta evolução para, entendendo as suas necessidades, conseguir alcançar a otimização e eficiência de todos os seus processos de negócio.

Transformação na Organização

Uma organização que não evolui é uma organização morta. A transformação tecnológica das empresas assegura a continuidade e crescimento das organizações, que são afetados por diferentes fatores:

Estandardização

Proporcionado pelo investimento em várias metodologias de Gestão de Programas, Serviços, Ferramentas e Gabinetes de Gestão (PMO's e SMO's), que garantem uma execução homogénea das iniciativas do portefólio.

Arquitectura & Aplicações

Uma melhoria estrutural dos componentes tecnológicos das IT para apoiar e cobrir as necessidades do negócio. Esta melhoria engloba aplicações, infraestrutura de software, de hardware e de comunicações, bem como uma normalização da segurança, continuidade e risco do negócio, entre outros.

Relação IT - Negócio

Na Izertis entendemos os serviços de IT como uma função de apoio ao negócio, capaz de otimizar os seus processos e garantir a realização dos seus objetivos estratégicos. É fundamental que as IT adaptem o seu discurso para fomentar o entendimento com as diferentes áreas da empresa, de maneira a que se torne uma alavanca essencial para a mudança.

Há uma grande procura de iniciativas inovadoras que requerem o trabalho essencial das IT

Mas esta influência não se limita apenas ao apoio aos Negócios. Nestes, há uma grande procura de iniciativas inovadoras que requerem o trabalho essencial das IT, o que torna altamente recomendável estabelecer uma ponte de comunicação efetiva entre ambas as áreas através da formalização dos seus processos e da adaptação do seu modelo de relacionamento e governação.

Capital Humano

Possivelmente, este é o fator menos compreendido e o mais esquecido em muitos departamentos de IT. A mudança na tecnologia deve ser acompanhada por uma mudança nas competências e capacidades tecnológicas da equipa técnica. Para que uma organização esteja preparada para adaptar os seus processos de produção com a mesma velocidade do mercado, necessitará de equipas coesas de perfis multidisciplinares que trabalhem de forma ágil para libertar aumentos de valor empresarial e capazes de se adaptarem às mudanças do mercado com a mesma rapidez.

Clientes

Uma organização madura deve sempre colocar o cliente no centro da estratégia. É importante procurar as fórmulas mais eficazes a fim de compreender bem as suas necessidades e assim oferecer-lhes os melhores produtos e serviços personalizados que os ajudem no dia-a-dia. Esta é a única forma das empresas garantirem que os seus produtos estão na vanguarda das necessidades do mercado.

I&D&I

Inovação, Investigação e Desenvolvimento é um imperativo para as IT e o negócio. Estar atento às novas tecnologias, metodologias, tendências, práticas, permite que o negócio esteja sempre em busca da excelência. A digitalização contínua dos processos na empresa é a única forma de otimizar os seus fluxos, reduzir os desperdícios e garantir o acesso e o tratamento correto das fontes de dados, para que, com informação atualizada, se possam tomar as decisões necessárias para aumentar o volume de negócios.

Desenvolvimento da maturidade na Organização

O nível de maturidade da Organização determina o desenvolvimento das capacidades de modo a que os projetos, programas e portefólios estejam sempre alinhados com os objetivos do negócio, tanto táticos como estratégicos.

O sucesso de um projeto deve ser medido pelo resultado do cumprimento dos seus objetivos, bem como pelas restrições impostas pelas empresas. A elevada performance é fundamental para alcançar os objetivos estratégicos das organizações, uma vez que é uma vantagem competitiva cada vez maior, fornecer um bom resultado dos serviços dos projetos e que por sua vez estejam pontuais no time to market.

Estratégia de Continuidade de Negócio

Pode-se optar pela utilização de novas tecnologias e mudanças nos modelos de IT & Negócio das empresas para conduzir a uma maior eficiência e redução de custos. Ou mais profundamente, pode-se atingir a maturidade e aumentar o valor nas Empresas e ajudá-las a iniciar a transformação, o desenvolvimento transversal e de continuidade, alinhada com a estratégia de negócio, a valorização dos talentos e a gestão da mudança, com a ajuda de ferramentas de monitorização e medição.

Na Izertis, com base na nossa experiência na transformação, desenvolvimento e continuidade neste progresso das IT para Negócio, consideramos essencial dirigir as forças da mudança e enfrentar ações ou oportunidades de maturidade para conseguir o crescimento da sua organização.

Existe a oportunidade de amadurecer com um trabalho muito mais significativo para todos; caberá às organizações dar forma a este desafio. Falamos?