Gestão dos riscos de segurança da informação na cadeia de abastecimento

Não há dúvida de que a segurança da informação na cadeia de abastecimento é um aspeto crítico a gerir pelas organizações. Com a crescente dependência de todo o tipo de entidades em tecnologias da informação e a complexidade das redes de abastecimento, surgem vários desafios relacionados com a proteção de dados sensíveis e a gestão de riscos.

Neste artigo, iremos explorar em pormenor a gestão dos riscos de segurança da informação na cadeia de abastecimento, os seus desafios, as melhores práticas e a importância de implementar medidas eficazes para mitigar potenciais ameaças.

Cadeia de abastecimento e segurança da informação

A cadeia de abastecimento refere-se ao conjunto de processos envolvidos na produção e distribuição de bens e serviços, desde a aquisição de matérias-primas até à entrega do produto final ao cliente. No contexto atual, a cadeia de abastecimento não se limita apenas à logística física, mas engloba também a troca de informação entre os vários agentes envolvidos, como fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes.

A gestão dos riscos de segurança da informação na cadeia de abastecimento torna-se um requisito fundamental

Assim, a segurança da informação na cadeia de abastecimento refere-se à proteção de dados sensíveis e críticos que são trocados ao longo destes processos. Isto inclui informações confidenciais sobre produtos, preços, inventários, estratégias comerciais, bem como dados pessoais e financeiros de clientes e colaboradores. A perda, o roubo ou o compromisso desta informação pode ter consequências graves, desde a perda de confiança dos clientes a danos na reputação e impactos financeiros significativos.

Neste cenário, a gestão de riscos de segurança da informação na cadeia de abastecimento enfrenta uma série de desafios únicos, incluindo:

1. Complexidade das cadeias de abastecimento, com múltiplos fornecedores, subcontratantes e parceiros comerciais interligados. Este facto aumenta a superfície de ataque e a dificuldade de garantir a segurança em todos os pontos da cadeia.
2. Exigências regulamentares em matéria de privacidade e segurança da informação, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) ou o Regulamento sobre a Resiliência Operacional Digital (DORA), que impõem requisitos rigorosos sobre a forma como as organizações devem proteger e tratar os dados pessoais e comerciais, aumentando a pressão sobre a gestão dos riscos.
3. Expansão das ameaças internas e externas, uma vez que a superfície de exposição das entidades na cadeia de abastecimento se torna a superfície de exposição da própria entidade, e as ameaças tanto de agentes internos, como colaboradores desonestos ou descuidados, como de agentes externos, como hackers, concorrentes ou mesmo governos, tornam-se ameaças para a própria entidade.

Por todas estas razões, a gestão dos riscos de segurança da informação na cadeia de abastecimento torna-se um requisito fundamental e inevitável para as organizações:

• Protege a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade de dados sensíveis.
• Ajuda a evitar perdas de receitas e danos à reputação devido a incidentes de segurança.
• Assegura a conformidade com os regulamentos de privacidade e segurança da informação.
• Aumenta a confiança dos clientes, parceiros e outras partes interessadas na organização e nos seus produtos, serviços e soluções.
• Minimiza o risco de interrupções na cadeia de abastecimento, assegurando assim a continuidade do negócio.

Por imperativo legal

É importante que as organizações analisem os regulamentos específicos que se aplicam ao seu setor

Como já foi referido, há uma série de regulamentos e normas legais que incluem disposições relacionadas com a gestão dos riscos de segurança da cadeia de abastecimento. Alguns dos mais importantes são:

• Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD): estabelece requisitos rigorosos para a proteção dos dados pessoais e exige que as organizações apliquem medidas adequadas para garantir a segurança dos dados, incluindo a gestão dos riscos em toda a cadeia de abastecimento.
• Esquema Nacional de Seguridad (ENS): sistema de segurança espanhol, cujas disposições se aplicam tanto ao setor público como aos seus fornecedores de tecnologia do setor privado. Impõe a obrigatoriedade de medidas de segurança quando são prestados serviços ou fornecidas soluções a entidades do setor público, circunstância que será manifestada pela exibição da marca de conformidade correspondente.
• ISO 27001 - Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI): A ISO 27001 é uma norma internacional que fornece uma estrutura para estabelecer, implementar, manter e melhorar um sistema de gestão da segurança da informação. Esta norma inclui disposições específicas sobre a avaliação e a gestão dos riscos de segurança na cadeia de abastecimento.

Os setores altamente regulamentados, como a banca, os serviços financeiros e os seguros, também têm regulamentos específicos que abordam a gestão dos riscos de segurança da cadeia de abastecimento:

• Regulamento sobre Resiliência Operacional Digital (DORA), que exige a avaliação, monitorização e documentação do risco de terceiros em serviços estratégicos.
• Diretiva de Serviços de Pagamento (PSD2): Esta diretiva centra-se na regulamentação dos serviços de pagamento. A PSD2 inclui requisitos de segurança relacionados com a autenticação de clientes, mas também aborda a segurança da informação e a gestão de riscos na cadeia de abastecimento de serviços financeiros.
• Diretiva relativa à Segurança das Redes e dos Sistemas de Informação (NIS): aplicável na União Europeia, a Diretiva NIS estabelece requisitos de segurança para os operadores de serviços essenciais e prestadores de serviços digitais, incluindo a gestão de riscos na cadeia de abastecimento de serviços financeiros e seguradoras.
• Regulamento da Autoridade Bancária Europeia (EBA): A EBA emite diretrizes e regulamentos específicos para o setor bancário na União Europeia. Estes incluem requisitos relacionados com a segurança da informação e a gestão do risco na cadeia de abastecimento.

Estes regulamentos e normativas são apenas alguns exemplos de enquadramentos que incluem disposições relacionadas com a gestão dos riscos de segurança da cadeia de abastecimento. É importante que as organizações analisem os regulamentos específicos que se aplicam ao seu setor e localização para garantir a conformidade adequada.

Como abordar a gestão do risco

Para enfrentar estes desafios e mitigar os riscos associados à segurança da informação na cadeia de abastecimento, as organizações podem implementar uma série de boas práticas, incluindo:

• Avaliar regularmente os riscos para identificar e dar prioridade a potenciais ameaças.
• Implementar controlos de segurança técnicos e organizacionais nas entidades que fazem parte da cadeia.
• Promover a educação e a sensibilização para a segurança da informação entre os colaboradores e os parceiros comerciais para ajudar a prevenir incidentes causados por erros humanos ou comportamentos descuidados.
• Desenvolver planos de resposta a incidentes para poder atuar rápida e eficazmente na eventualidade de uma violação da segurança na cadeia de abastecimento. Isto inclui a atribuição de funções e responsabilidades, bem como a realização de simulacros e testes periódicos.

Os mecanismos de avaliação utilizados não podem ser os mesmos para todas as entidades 

A avaliação da segurança dos fornecedores que fazem parte da cadeia de abastecimento é a parte crucial da gestão dos riscos de segurança da informação. Uma cadeia de abastecimento segura depende não só das medidas de segurança internas de uma organização, mas também da segurança praticada por cada um dos seus fornecedores e parceiros comerciais.

Os mecanismos de avaliação utilizados não podem ser os mesmos para todas as entidades da cadeia de abastecimento. Esta abordagem não seria prática nem eficaz por uma série de razões:

1. Diversidade de fornecedores: As entidades podem variar em termos de dimensão, indústria, localização geográfica, experiência, recursos e abordagem à segurança da informação. O que funciona para um fornecedor pode não ser adequado para outro devido a estas diferenças.
2. Riscos diferenciados: os riscos associados à segurança da informação podem variar significativamente entre fornecedores. Por exemplo, um fornecedor pode tratar dados altamente sensíveis enquanto outro pode tratar informações menos críticas. Os riscos de segurança e as potenciais consequências de uma violação também podem variar.
3. Recursos limitados: Exigir o mesmo nível de segurança da informação a todos os fornecedores pode ser irrealista, especialmente para os fornecedores mais pequenos ou com recursos limitados. Estes podem não ter a capacidade financeira, técnica ou humana para aplicar e manter medidas de segurança sofisticadas.
4. Relações comerciais estratégicas: Alguns fornecedores podem ser considerados mais críticos para o funcionamento e sucesso do negócio do que outros. Por conseguinte, a imposição dos mesmos requisitos de segurança a todos os fornecedores pode não ser compatível com as relações comerciais estratégicas e a necessidade de flexibilidade na gestão da cadeia de abastecimento.
5. Complexidade da conformidade: A avaliação e a aplicação de uma norma única de segurança da informação a todos os fornecedores pode conduzir a encargos administrativos e de conformidade excessivos. Isto pode levar a uma falta de concentração em questões de segurança fundamentais e a um aumento dos custos operacionais.

Em resumo, é importante adaptar a avaliação e os requisitos de segurança da informação às características e riscos específicos de cada fornecedor, em vez de aplicar uma abordagem única para todos.

Por conseguinte, são necessários mecanismos diversos, mas complementares, para avaliar a segurança dos fornecedores:

1. Efetuar avaliações de risco específicas dos fornecedores para identificar potenciais vulnerabilidades e riscos nos seus sistemas e processos. Isto pode incluir a revisão das políticas de segurança, das práticas de gestão do acesso, dos controlos técnicos de segurança e do historial de incidentes de segurança.
2. Enviar questionários de segurança aos fornecedores para recolher informações sobre as suas políticas, procedimentos e controlos de segurança. Estes questionários podem abordar aspetos como a gestão do acesso, a cifragem dos dados, a gestão de correções, as políticas de segurança da informação, as práticas de gestão de incidentes e a formação do pessoal em matéria de segurança.
3. Verificar se os fornecedores cumprem os requisitos legais e regulamentares pertinentes em matéria de segurança da informação, como o RGPD, a DORA, a EIOPA, ou as normas de segurança específicas do setor, como a ISO 27001 ou a ISO 22301. Esta verificação pode exigir a revisão de documentação e certificações pertinentes.
4. Avaliar as capacidades técnicas dos fornecedores em termos de segurança da informação, incluindo a qualidade dos seus sistemas de segurança, a competência da sua equipa de segurança e a sua capacidade para detetar e responder a incidentes de segurança.
5. Realizar auditorias de segurança para avaliar a eficácia dos controlos de segurança implementados pelo fornecedor. Durante estas auditorias, pode analisar os registos de segurança, realizar testes de penetração, avaliar a configuração do sistema e da rede e entrevistar o pessoal relevante para obter uma avaliação exaustiva da postura de segurança do fornecedor.
6. Avaliar a cultura de segurança dos fornecedores, incluindo a sensibilização e o empenho dos quadros superiores em matéria de segurança da informação, bem como a participação dos trabalhadores em programas de sensibilização para a segurança.
7. Avaliar a capacidade dos fornecedores para manter a continuidade das atividades em caso de incidentes de segurança, incluindo a existência de planos de resposta a incidentes, cópias de segurança de dados e medidas de recuperação de desastres.
8. Realizar revisões periódicas da segurança dos fornecedores para garantir que estes continuam a cumprir as normas de segurança acordadas e para identificar e abordar quaisquer alterações nos riscos de segurança.
9. Obter referências e avaliações de terceiros, tais como relatórios de segurança de analistas do setor ou resultados de auditorias externas. Isto pode fornecer informações adicionais sobre a reputação e a eficácia da segurança do fornecedor.

Ao avaliar a segurança dos fornecedores, será importante estabelecer critérios claros e objetivos e realizar uma avaliação exaustiva e sistemática de cada fornecedor. Além disso, é fundamental estabelecer canais de comunicação abertos e transparentes com os fornecedores para resolver quaisquer questões de segurança que possam surgir durante a avaliação ou a colaboração em curso.

O papel da Izertis como fornecedor

Os nossos clientes reduzem os riscos e protegem os seus ativos de informação críticos para a empresa

A segurança da informação na cadeia de abastecimento é um desafio permanente para as organizações num ambiente empresarial cada vez mais interligado e complexo. Neste contexto, a colaboração com a IZERTIS, um fornecedor especializado em segurança da informação, pode ser uma estratégia eficaz para gerir e mitigar os riscos associados.

Alguns dos serviços que podemos oferecer incluem:

• Efetuar avaliações exaustivas dos riscos da cadeia de abastecimento para identificar vulnerabilidades e áreas a melhorar. Isto pode incluir a análise da vulnerabilidade técnica, a avaliação dos controlos de segurança e a análise do risco operacional.
• Realizar auditorias de segurança regulares para avaliar a conformidade com as normas de segurança da informação na cadeia de abastecimento. 
• Aconselhar sobre a implementação de controlos de segurança eficazes em toda a cadeia de abastecimento, tais como a configuração de medidas de proteção, sistemas de deteção de intrusos, encriptação de dados e autenticação de utilizadores.
• Fornecer programas de formação e sensibilização em matéria de segurança da informação aos funcionários e parceiros comerciais para promover uma cultura de segurança e reduzir o risco de incidentes causados por erro humano.
• Prestar serviços de resposta a incidentes, incluindo gestão de crises, análise forense digital e restauro de sistemas, para minimizar o impacto das violações de segurança na cadeia de abastecimento.

A colaboração da IZERTIS na gestão dos riscos de cibersegurança associados à cadeia de abastecimento proporciona às organizações um elevado valor acrescentado:

• Experiência: A IZERTIS tem experiência e conhecimentos especializados em segurança da informação, o que nos permite fornecer soluções eficazes adaptadas às necessidades específicas da cadeia de abastecimento.
• Redução de custos: A subcontratação de determinadas funções de segurança da informação pode ser mais rentável do que manter uma equipa interna dedicada, especialmente para organizações mais pequenas ou com recursos limitados.
• Melhoria contínua: A IZERTIS gere continuamente informações sobre as últimas tendências e ameaças em matéria de segurança da informação, permitindo que os seus clientes se mantenham atualizados em relação às melhores práticas e tecnologias.

Em resumo, a gestão dos riscos de segurança da informação na cadeia de abastecimento é um aspeto crítico para qualquer organização na economia atual. Trabalhar com um fornecedor especializado em segurança da informação, como a IZERTIS, pode ajudar a enfrentar os desafios associados e a reforçar a postura de segurança de uma organização em toda a sua cadeia de abastecimento.

Ao tirar partido da experiência e dos serviços oferecidos pela IZERTIS, os nossos clientes reduzem os riscos e protegem os seus ativos de informação críticos para a empresa.