Estratégia de vendas digitais: uma relação de 7 anos com a Helvetia
A colaboração com a Helvetia começou em 2015, e desde então temos trabalhado lado a lado em vários projetos. A principal linha de colaboração centra-se atualmente na estratégia de vendas digitais, com o objetivo de gerar negócio online. Mais concretamente, a Izertis, juntamente com a equipa da Helvetia, executa a estratégia de captação de leads através de campanhas publicitárias multicanal e estratégias de posicionamento orgânico, juntamente com uma análise exaustiva dos dados, procurando otimizar os investimentos e melhorar o ROI.
Novo Plano de Digitalização e Estratégia de Vendas
Estamos atualmente imersos no processo de lançamento do Plano + Digital para agentes, como parte da medida estratégica que se centra em impulsionar o canal de mediação. Com esta ação, a Helvetia dará mais um passo em frente na digitalização do canal e apoio na criação de novas oportunidades de venda. Além disso, apoiaremos a Helvetia na estratégia de Marketing Automation e Lead Nurturing com Salesforce Marketing Cloud, que é outro dos pilares estratégicos da Helvetia para 2022.
“Graças a estes 7 anos de relacionamento com a Helvetia, vimos como foi feito um esforço importante na digitalização da empresa em muitos aspetos, embora a tenhamos sentido com maior intensidade na estratégia de vendas digitais, onde foram dados grandes passos em direção a uma visão omnicanal e ao controlo dos dados como o principal elemento de negócio. Além disso, gostaria de destacar o entusiasmo com que todas as mudanças são enfrentadas e a vontade de continuar a dar passos no processo", salientou José Ramón, o nosso Head of Digital Experience.
"O que é realmente crucial para um projeto tão ambicioso como o que estamos a realizar para a Helvetia, é a possibilidade de fazer previsões a longo prazo para que se possa ver como se vão alcançando metas e otimizando os nossos planos de melhoria e aumento de resultados, ano após ano", comentou José Ramón.
Helvetia se destaca das outras, porque fizemos todo este caminho colocando o cliente no centro
Do mesmo modo, tal como explicou Idoia Fuertes, responsável de Experiência Digital do cliente da Helvetia, "temos vivido este processo de digitalização em muitas empresas nos últimos anos, como é lógico, mas acredito que a Helvetia se destaca das outras, porque fizemos todo este caminho colocando o cliente no centro, procurando que a experiência e o modelo de relacionamento do cliente com a Helvetia fossem únicos e diferenciados".
Realçou ainda que "o elemento que dá maior valor à empresa é ter um produto que seja diferenciado no mercado, mas sem os canais certos para a sua comercialização, o tempo e os recursos são desperdiçados. É por isso que, com a firme convicção de que temos uns serviços que se destacam da restante oferta do mercado, temos um percurso de anos esforçando-nos por sermos efetivamente sólidos nos canais mediante os quais chegamos aos nossos clientes".
O Grupo Helvetia cresceu ao longo de mais de 160 anos para se tornar um grupo de seguros internacional. Atualmente, está presente no seu mercado de origem, a Suíça, bem como na Alemanha, Itália, Áustria e Espanha, que constituem a sua área comercial na Europa. Está também presente em França e em certas regiões do mundo através da área de 'Mercados Especializados'.
A Helvetia oferece apólices de Vida e Não Vida, bem como ofertas personalizadas, specialty lines, e coberturas de resseguro. A sua atividade comercial centra-se tanto em clientes particulares, pequenas e médias empresas, como em grandes empresas. Com cerca de 11.600 colaboradores, serve mais de 7 milhões de clientes.
Com um volume de negócios de 9.714 milhões de francos suíços, a Helvetia gerou um resultado IFRS após impostos de 281,7 milhões de francos suíços no exercício de 2020. As ações nominais da Helvetia Holding estão cotadas na bolsa suíça SIX Swiss Exchange sob a abreviatura HELN.