A IA como motor da transformação empresarial: estratégias para maximizar o ROI

A Inteligência Artificial já não é uma promessa futura, mas sim o derradeiro catalisador da metamorfose digital das empresas. À medida que avançamos para 2025, os dados são irrefutáveis: as organizações que implementam estratégias de IA bem definidas não só estão a revolucionar a sua eficiência operacional, como também estão a ganhar uma vantagem competitiva significativa com um ROI que multiplica exponencialmente o seu investimento.

O crescimento imparável da IA Generativa

De acordo com os últimos estudos do IDC, a utilização da IA Generativa (GenAI) registou um crescimento espetacular, passando de 55% em 2023 para 75% em 2024. As projeções são ainda mais impressionantes: até 2028, espera-se que atinja 749 mil milhões, com uma taxa de crescimento anual composta de 32,8%.

Este aumento reflete uma realidade inegável: a confiança das empresas no poder transformador da IA está num nível sem precedentes, especialmente quando está estrategicamente integrada nos objetivos empresariais.

Os dados relativos ao impacto falam por si:

• Por cada euro investido na GenAI, as empresas estão a obter um retorno médio de 3,7 vezes o seu investimento inicial.
• Em setores como os serviços financeiros e os meios de comunicação social, a IA está a redefinir completamente os modelos de negócio tradicionais.
• As organizações líder que implementam a IA Generativa obtêm um ROI impressionante de 10,3 vezes o seu investimento.

Esta diferença gritante entre líderes e os restantes players sublinha um ponto crucial: não basta adotar a tecnologia, é essencial fazê-lo com uma estratégia clara e perfeitamente alinhada com os objetivos da empresa.

Implementação estratégica

As organizações precisam que as suas estratégias de IA abordem estes elementos fundamentais:

1. Alinhamento com os objetivos empresariais: As suas iniciativas de IA devem estar diretamente ligadas às metas globais da empresa, dando prioridade às que geram mais valor.
2. Disponibilidade de dados e infraestruturas: Antes de implementar qualquer solução, é essencial avaliar a disponibilidade e a qualidade dos dados, as infraestruturas tecnológicas existentes e as capacidades da sua equipa.
3. Afetação eficiente de recursos: A IA requer investimentos estratégicos em tecnologia, talento e formação. Uma estratégia eficaz distribui estes recursos de forma inteligente entre as diferentes iniciativas.
4. Quadro de governação sólido: Num ambiente em que a regulamentação europeia sobre IA estabelece novas normas, ter políticas claras sobre privacidade, segurança e ética não é opcional, é imprescindível.
5. Implementação progressiva: A abordagem mais eficaz começa com projetos-piloto específicos que permitem testar, aprender e aperfeiçoar antes de aumentar a escala.
6. Monitorização contínua: O acompanhamento das principais métricas e a avaliação constante do impacto permitir-lhe-ão otimizar continuamente as suas iniciativas de IA.

Atualmente, mais de 92% das organizações inquiridas pelo IDC estão a utilizar a IA em áreas como o marketing e as relações públicas, redefinindo a personalização e a interação com o cliente. No entanto, o horizonte de aplicação está a expandir-se rapidamente para todas as funções empresariais, e é aqui que uma visão estratégica correta fará a diferença entre o sucesso extraordinário e o simples acompanhamento das tendências.

Boas práticas para maximizar o seu investimento em IA

A nossa experiência na Izertis permitiu-nos identificar práticas vencedoras para implementar a sua estratégia de IA:

• Começar em pequena escala e aumentar gradualmente: Comece com iniciativas específicas e de grande impacto e aumente a escala à medida que os resultados e as lições aprendidas forem obtidos.
• Envolver as partes interessadas desde o início: É crucial incluir os stakeholders chave de toda a organização para criar a adesão e garantir o alinhamento com a estratégia definida.
• Dar prioridade à qualidade e à governação dos dados: Assegure a disponibilidade de dados limpos, exatos e bem geridos como base fundamental para as suas iniciativas.
• Investir no desenvolvimento de talentos: Cultivar as competências e conhecimentos necessários em matéria de IA na sua organização através de contratações estratégicas, formação contínua e programas de upskilling.
• Enfatizar a ética e a responsabilidade: Assegurar que as suas iniciativas de IA são desenvolvidas e utilizadas sob princípios éticos rigorosos, com uma governação e supervisão robustas.
• Colaborar com parceiros especializados: Procure alianças com especialistas externos para acelerar as suas iniciativas e tirar partido de conhecimentos especializados.

Pronto para transformar a sua empresa com IA?

Na Izertis temos uma equipa de especialistas em estratégia e implementação de IA que o podem guiar em cada passo do caminho para a metamorfose digital com base na nossa framework AI 360º. Podemos ajudá-lo desde a definição de uma estratégia personalizada até à implementação e escalonamento de soluções, estamos prontos para o ajudar a multiplicar o retorno do seu investimento em IA.