HappyRobot logra una ronda de financiación de 15,6 millones de dólares liderada por a16z para transformar la logística con IA

HappyRobot, empresa pionera en soluciones de IA conversacional para el sector logístico y participada por Izertis, ha anunciado una ronda de financiación serie A de 15,6 millones de dólares. La ronda ha sido liderada por la firma de capital riesgo estadounidense Andreessen Horowitz (a16z), uno de los grandes nombres del venture capital a nivel mundial, con la participación de Y Combinator (la aceleradora de startups más prestigiosa de Silicon Valley) e inversores estratégicos del sector, entre ellos el fondo RyderVentures. Se trata de la segunda ronda de financiación de la empresa tras la lograda hace año y medio con Array Ventures y otros inversores. 

HappyRobot es uno de los proyectos financiados en su inicio por Izertis Ventures, la sociedad del Grupo Izertis que actúa como Corporate Venture Capital de la consultora tecnológica española.

La plataforma de IA conversacional de HappyRobot utiliza IA basada en “agentes” para simplificar la logística con un enfoque inicial en las complejas necesidades de comunicación del transporte de mercancías. Este tipo de IA se refiere a sistemas inteligentes que pueden tomar decisiones de forma autónoma y actuar para alcanzar objetivos concretos, adaptando su comportamiento en función de su entorno y experiencias. Va más allá de la simple ejecución de tareas al mostrar un grado de iniciativa y comportamiento orientado a objetivos. Mediante la automatización de tareas como llamadas salientes, negociaciones de precios y captura de datos, HappyRobot permite a los intermediarios logísticos aumentar significativamente la eficiencia y la capacidad de cubrir cargas, mejorando sus márgenes y liberando recursos humanos para que estos puedan centrarse en actividades de mayor valor. 

Estamos respondiendo el 100% de las llamadas, 7 días a la semana, sin tiempo de espera

La plataforma de HappyRobot ya está aportando un valor significativo a los clientes mediante IA, reduciendo a la mitad el tiempo de llamada y a un tercio los costes operativos. "En agosto ya habíamos realizado más de 100.000 llamadas basadas en IA con HappyRobot, y esperamos multiplicar por tres esa cifra el año que viene", afirma Andrew Smith, vicepresidente senior de Circle Logistics, una de las empresas líderes en el sector logístico americano. "Gracias a HappyRobot, estamos respondiendo el 100% de las llamadas, 7 días a la semana, sin tiempo de espera, y sin ningún coste adicional. Todo lo contrario, estamos viendo un retorno de la inversión de entre 4 y 5 veces lo invertido. El personal utiliza ahora las llamadas para realizar tareas de mayor valor, como entablar relaciones con clientes y partners, en lugar de un mero intercambio de datos”.

El sector del transporte, un componente esencial del mercado logístico mundial de 9.400 millones de dólares, se enfrenta a continuos retos, como la volatilidad de los precios, las limitaciones de capacidad, la escasez de mano de obra y el aumento de los costes de explotación.  Los agentes de voz con IA de HappyRobot abordan estos problemas permitiendo una asistencia operativa 24/7, reduciendo los errores humanos y potenciando a los intermediarios a ampliar sus operaciones de manera eficaz. Algunos de sus clientes son Flexport, Job&Talent (marketplace español líder en la gestión del trabajo temporal), Spot Inc, Syfan Logistics, Best Bay Logistics, y otros.

Nuestra misión es redefinir la economía del sector del transporte de mercancías

"Nuestra misión es redefinir la economía del sector del transporte de mercancías aprovechando el poder de la IA agéntica", afirma Pablo Palafox, cofundador y CEO de HappyRobot. "Esta financiación nos permitirá acelerar el desarrollo de productos, ampliar y apoyar nuestra base de clientes y, en última instancia, transformar cómo operan las empresas logísticas".

"Hoy en día, el sector logístico que sustenta nuestra economía mundial está al límite. Incluso las pequeñas y medianas empresas del sector logístico pueden hacer y recibir cientos o miles de llamadas al día - y la contratación para este trabajo es cada vez más difícil", afirma Anish Acharya, socio general de a16z. "Al proporcionar a los clientes una toma de decisiones autónoma, la plataforma de IA de HappyRobot ayuda a estas empresas a operar de forma más fiable y eficiente".

Acerca de HappyRobot

HappyRobot es un proveedor líder de inteligencia artificial para logística, que permite a los equipos gestionar la comunicación a escala y redefinir la economía del sector. Esto permite a los agentes logísticos, proveedores logísticos terceros (3PL), almacenes y otras empresas de la cadena de suministro ampliar las operaciones, automatizar el intercambio de datos y mejorar la eficiencia de la cadena de suministro mediante flujos de trabajo basados en IA y personalizables. HappyRobot agiliza la gestión de llamadas entrantes y salientes, automatizando las actualizaciones de carga, programación, consultas sobre el estado de los pagos y negociaciones con los transportistas.

HappyRobot, que se integra perfectamente con los sistemas existentes, proporciona a las empresas de la cadena de suministro análisis en tiempo real, detección de intenciones y asistencia operativa 24 horas al día, 7 días a la semana, para optimizar la capacidad, aumentar la productividad y mejorar la calidad del servicio.

Para más información: www.happyrobot.ai.

Acerca de Izertis e Izertis Ventures

Izertis es una consultora tecnológica que ofrece soluciones de alto valor añadido a través de un     completo porfolio de capacidades tecnológicas y metodológicas, destacando en entornos como IA,     Cybersecurity, Data & Intelligence, Customer Experience, DevOps, Cloud, Software Engineering, Quality Assurance, Hyper Automation, IT Sourcing, Business Solutions, Blockchain, Project & IT Governance y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de metamorfosis digital. Fundada en 1996, Izertis cuenta actualmente con cerca de 2.000 profesionales distribuidos en sus oficinas de Europa y América. En noviembre de 2019 se incorporó a BME Growth. 

Izertis Ventures es la sociedad del Grupo Izertis que actúa como Corporate Venture Capital de la compañía. Fundada en 2015, su objetivo es constituir un ecosistema de innovación ampliado alrededor del Grupo Izertis. Constituye, asimismo, una actividad de diversificación financiera.