La perfecta alineación entre alianzas tecnológicas y objetivos de negocio

Henry Ford dijo un día; “Reunirse es un comienzo. Mantenerse juntos es un progreso. Trabajar juntos es un éxito.” Esa misma visión es la que tenemos en Izertis con nuestra red de alianzas tecnológicas. Sabemos que tenemos al mejor equipo humano y que contamos con un porfolio diferencial en el sector cubriendo el ‘end to end’ de las necesidades de nuestros clientes, pero además creemos que debemos apoyarnos y acompañarnos de los mejores fabricantes y proveedores para conseguir alcanzar el éxito. Esta es la llave maestra.

Desde la Oficina de Alianzas de Izertis desarrollamos una estrategia que nos permite dar soporte al resto de la compañía alineándonos y siendo intermediarios entre las áreas de negocio y las de operaciones.

Izertis tiene un porfolio rico en servicios que abarca desde la puesta en marcha de portales web de consumo del usuario final, hasta las bases de datos donde se almacena la información de negocio de nuestros clientes. Entre medias, se da respuesta a las necesidades que puedan existir para monitorizar la seguridad, adecuar los procesos de negocio al cumplimiento normativo, albergar la infraestructura IT en nubes híbridas o realizar desarrollos hardware y software dotándoles de una imagen corporativa rompedora y una estrategia de venta exitosa.

Aportando valor

Llevar a cabo todos estos procesos implica apoyarnos en fabricantes que nos garanticen el éxito como integradores globales, y a nuestros clientes, confirmando que disponen de las mejores soluciones. Los criterios para la selección de alianzas estratégicas son varios:

-Modelos de negocio: Es fundamental que la tecnología se alinee al modelo de negocio de Izertis y de nuestros clientes y por ello gran parte de nuestro ecosistema de partners se basa en soluciones SaaS (Software as a Service). Es una tendencia clara de mercado y un modelo que permite a las empresas pagar por lo que utilizan. Suelen destacar por su capacidad de integración con otras herramientas, escalabilidad y soporte. 

Disponen de actualizaciones automáticas y respaldo de datos garantizados por contrato, así como grandes medidas de seguridad debido a los diferentes controles normativos que deben superar en función de la zona geográfica desde donde den el servicio SaaS.

En este ámbito podríamos destacar nuestra alianza con fabricantes como Salesforce donde desplegamos en nuestros clientes sus diferentes soluciones ya sean de la parte de negocio, como de marketing, en formato SaaS, integrándolo a su vez con el ecosistema y procesos del cliente final.

-Reputación y experiencia: Los fabricantes que busca Izertis son siempre líderes en su sector. Se trata, no solo de apostar por el mejor, sino de, teniendo en cuenta nuestras capacidades de análisis, elegir al que mejor se adapte al caso de cada cliente. Por política corporativa la compañía selecciona alianzas procedentes de países con normativas respetuosas con los datos y con los más exigentes niveles de cumplimiento en ciberseguridad. 

Izertis selecciona aquellos fabricantes que creen en la capacidad de aportar valor añadido por parte del integrador

Quedan además excluidas aquellas empresas que no presentan un nivel financiero transparente, una imagen de marca sólida (intentando evitar alianzas que se mueven entre fondos de inversión donde los grandes perjudicados siempre son los clientes finales) y que tengan una firme estructura de personal en todos sus niveles. Atención de venta, ejecución y postventa.

Conviene destacar nuestras alianzas con los principales hiperescalares; Microsoft, Amazon Web Services y Google o empresas de infraestructura como Dell Emc o Veeam. Estos son algunos ejemplos de grandes fabricantes tecnológicos, líderes en todos los ámbitos de su segmento, y con los que Izertis desarrolla su estrategia de posicionamiento en el ámbito Cloud.

-Valor conjunto: Izertis selecciona aquellos fabricantes que creen en la capacidad de aportar valor añadido por parte del integrador. Se rehúye de alianzas donde solo se aporta un servicio de reventa, creyendo siempre en un posicionamiento conjunto del canal, donde fabricante, mayorista en algunos casos y partner integrador hacen una foto que garantiza tanto el éxito al cliente como la operación.

Gracias a la participación del canal (entendiéndose por canal aquel flujo de empresas que lo componen:  fabricante-mayorista-partner) se consiguen beneficios para todas las partes entre las que se destacan la especialización técnica, modelos financieros, y mejor servicio al cliente a nivel de preventa y postventa.

En este punto es relevante resaltar nuestro posicionamiento diferencial con el fabricante Liferay, que presentamos a nuestros clientes como parte de nuestras capacidades de desarrollo y con el que, incluso, hemos llegado a producir productos y soluciones paquetizadas, como es el caso de la suite Izertia. Además, aportando toda nuestra experiencia en inteligencia artificial, optimizamos la solución para establecer estrategias de contenido dinámico en los portales web que diseñamos.

La estrategia

Una vez establecida nuestra red de alianzas, la clave es conseguir ese compromiso mutuo, el camino que permita que todas las partes se vean beneficiadas de esa unión. Por ello, en Izertis tenemos instaurado un framework de trabajo que facilita tanto la confortabilidad en la relación como su duración en el tiempo.

-Plan de negocio: Se establece una hoja de ruta de negocio donde ambas partes somos conscientes del ciclo de venta que rige a este sector de la tecnología y donde, sin pecar de ambiciosos, se establecen unos hitos y unos tiempos cómodos para ambas partes. Es aquí donde toda nuestra fuerza de ventas trabajan conjuntamente para alinear las necesidades de nuestros clientes, las últimas tendencias sectoriales y el posicionamiento conjunto entre ambas marcas.

Una de las claves de nuestro éxito son las personas y a la capacitación de los equipos responsables de cada alianza 

A este plan de negocio, le acompaña siempre un plan de marketing. Establecer una serie de iniciativas que nos posicionen conjuntamente (alianza y partner) dentro del mercado como diferenciales es siempre parte del éxito. Acciones como summits, eventos sectoriales, patrocinios y publicaciones en medios especializados son formatos en los que nos movemos periódicamente y que nos permiten hacer una extensa red de contactos tanto profesionales como técnicos.

-Formación: Tal y como comenzaba este artículo, una de las claves de nuestro éxito son las personas y por eso se da la misma importancia a la capacitación de los equipos responsables de cada alianza en todos sus niveles. Desde toda la parte de negocio, donde se forman para saber adecuar la mejor solución a cada cliente, nuestros equipos de arquitectura de soluciones donde en fase de preventa se integran dentro de los equipos de nuestros clientes para, de una forma totalmente integrada, buscan introducir una nueva solución dentro del ecosistema IT del cliente.

Por último, está nuestra capa de desarrollo de proyectos. Debido a la capacidad de oferta de nuestros servicios, tenemos unos planes de carrera adaptables a nuestros clientes, que pueden ser de manera remota desde las oficinas de Izertis o en formato llave en mano con un soporte 8x5 o 24x7 tras la finalización de la implantación. Para todos estos perfiles, existen planes de formación de cada alianza cuyo origen se establece en base a los planes oficiales o bien se elaboran cursos a medida que se distribuyen a través de las plataformas internas.

-Partner Owner: Esta estrategia no podría llevarse a cabo si no existiera para cada una de nuestras alianzas una figura representativa de dicha tecnología dentro de Izertis. En una Oficina de Alianzas, que alberga entre 10 y 15 grandes alianzas estratégicas globales para Izertis, es clave poder contar con un representante y valedor de cada una de estas marcas dentro de la compañía, que ayude a los diferentes niveles de Izertis a poder cumplir los planes y objetivos establecidos conjuntamente.

Son normalmente personas con gran experiencia dentro del mundo IT, con amplios conocimientos de la marca que apadrinan y reconocidos dentro del sector especializado de cada una de las alianzas tanto a nivel técnico (origen normal de conocimientos del partner owner), como en ámbito de negocio y posicionamiento en cliente final (evolución natural de este tipo de perfiles dentro del sector tecnológico).

Le acompañan premios, publicaciones, defensas públicas y certificaciones que hacen que su presencia en una oportunidad relacionada con su alianza sea un éxito en cualquiera de sus fases. Venta, preventa, despliegue o soporte. Además, su posicionamiento y colaboración en el canal, anteriormente mencionado, permite un posicionamiento diferencial que le aporta ventajas directas en cuanto a precios, tiempos y calidad, al cliente final.

Izertis es consciente de la relevancia de alinear una buena estrategia de fabricantes que puedan ayudar a conseguir los objetivos de negocio. Y, en este sentido, ponemos a disposición de nuestros clientes una Oficina de Alianzas, que junto con los diferentes partner owner que lideran las marcas más significativas que nos ayudan a cumplir nuestros estrictos planes de crecimiento, conseguirán colaborar en la consecución de los éxitos de nuestros clientes.

Esta oficina garantiza la cuidadosa selección de dichas alianzas basándonos en criterios de reputación, experiencia, seguridad, presencia y capacidad de aportar valor diferencial, estableciendo planes de colaboración de diferentes ámbitos que abarcan a todo el canal IT.
Y si hablamos de personas, a nivel interno Izertis busca siempre destacar por un exigente nivel de compromiso mediante la capacitación del personal y la búsqueda de la consecución de las mejores condiciones para hacer la operación lo más ventajosa y cómoda posible para nuestros clientes.