Aplicaciones móviles en el sector industrial
Hace ya años que las apps móviles se han posicionado como una herramienta que fomenta la productividad en el entorno empresarial. Si bien, son numerosas y variadas las ventajas que presentan los dispositivos móviles hay tres que destacan especialmente y es necesario conocerlas para así explotarlas.
- Penetración en el mercado, la tecnología móvil es la que ha experimentado una mayor y más rápida penetración en la sociedad. En 2020 se estimó que un 45,4% de la población mundial contaba con, al menos, un terminal.
- Versatilidad, gracias a la evolución de los Smartphones, éstos han dejado de ser un dispositivo cuyo uso se limitaba a la comunicación oral para convertirse en una herramienta que nos permite realizar acciones tan diferentes como realizar llamadas, consultar nuestras cuentas bancarias o conectarnos a un CRM, todo con un único dispositivo. Cada nueva generación de Smartphone incluye nueva tecnología que amplia el abanico de posibilidades con el que trabajar.
- Ubicuidad, los Smartphones nos permiten independizar nuestras acciones del momento y el lugar en el que nos encontramos.
Desde luego, el sector industrial conoce estas ventajas, las valora y en muchos casos llevan años desarrollando y evolucionando apps móviles específicas para su casuística. Sin embargo, antes de tener en producción estas apps en entornos industriales, ha sido necesario analizar las barreras de entrada propias del sector y ofrecer soluciones:
- Mala cobertura, en muchas fábricas es imposible contar con conexión en todo el recinto. Esta limitación es crítica, no olvidemos que nuestro objetivo general es ofrecer herramientas de productividad a nuestros compañeros. Si la app necesita conexión constante a internet para realizar determinadas acciones estaremos limitando y, en algunos casos, bloqueando su trabajo. Para solventar esta situación debemos desarrollar apps móviles que trabajen en modo offline implementando políticas inteligentes de sincronización. De esta forma, evitaremos que el trabajo en campo a través de la app dependa de que haya o no cobertura, además, garantizaremos que no se pierde ningún dato.
- Consumo de batería, históricamente el punto débil de los móviles ha sido el consumo de batería. Como en el caso anterior, antes de implementar la solución debemos analizar el caso de uso del usuario final, tiempo de uso del dispositivo, acceso a recursos del terminal y desarrollar soluciones que garanticen que el terminal estará disponible durante toda la jornada de trabajo. Para ello entre otras políticas debemos optimizar las conexiones con el servidor, la descarga de datos y el acceso a los recursos del dispositivo.
- Diseño de la app, actualmente somos conscientes de la importancia que tienen en las apps un buen diseño y una buena definición de la usabilidad (UI/UX), tan importante es desarrollar de forma robusta una funcionalidad como usable, de nada servirá su robustez si el usuario final no sabe cómo utilizarla. En el entorno industrial la usabilidad es aún más importante si cabe, debemos conocer quién será nuestro usuario final y en qué condiciones usará nuestra app. Son buenas prácticas, habitualmente, elegir una iconografía muy intuitiva y nada disruptiva con la situación anterior a la introducción de la app móvil, así como tamaños grandes que faciliten su interacción sin tener que “acertar” en qué pixel debe pulsar el usuario.
Es decir, para tener mayor garantía de éxito en el desarrollo y posterior paso a producción de las apps móviles en entornos industriales, además de conocer el objetivo de uso de la app y su valor de negocio, debemos conocer a nuestros usuarios finales, sus casos de uso y condiciones particulares para así desarrollar apps móviles que sean herramientas realmente productivas y que mejoren su eficiencia sin condiciones ni limitaciones.
Las aplicaciones móviles son una excelente herramienta de trabajo que nos permite recoger información en el instante y lugar donde se está produciendo el dato adaptándose a las necesidades del medio y de los usuarios finales. Gracias a la característica de ubicuidad minimizamos al máximo la pérdida de información y los errores de transcripción, así como los tiempos dedicados históricamente a digitalizar la información, ya que es digital desde su origen. Contando con información digital de nuestro negocio, las posibilidades son infinitas, podemos interconectarla con otros sistemas, y lo que es más importante, analizarla, “lo que se puede medir, se puede mejorar” pilar fundamental de toda industria, la mejora continua.