Gestión de riesgos de seguridad de la información en la cadena de suministro

No hay duda de que la seguridad de la información en la cadena de suministro es un aspecto crítico que deben gestionar las organizaciones. Con la creciente dependencia de todo tipo de entidades en las tecnologías de la información y la complejidad de las redes de suministro, surgen una serie de desafíos relacionados con la protección de datos sensibles y la gestión de riesgos.

En este artículo, exploraremos en detalle la gestión de riesgos de seguridad de la información en la cadena de suministro, sus desafíos, mejores prácticas y la importancia de implementar medidas efectivas para mitigar posibles amenazas.

La cadena de suministro y la seguridad de la información

La cadena de suministro se refiere al conjunto de procesos involucrados en la producción y distribución de bienes y servicios, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto final al cliente. En el contexto actual, la cadena de suministro no se limita solo a la logística física, sino que también abarca el intercambio de información entre los diversos actores involucrados, como proveedores, fabricantes, distribuidores y clientes.

La gestión de riesgos de seguridad de la información en la cadena de suministro se convierte en un requerimiento fundamental

Así, la seguridad de la información en la cadena de suministro se refiere a la protección de los datos sensibles y críticos que se intercambian a lo largo de estos procesos. Esto incluye información confidencial sobre productos, precios, inventarios, estrategias comerciales, así como datos personales y financieros de clientes y empleados. La pérdida, robo o compromiso de esta información puede tener graves consecuencias, que van desde la pérdida de confianza del cliente hasta daños en la reputación e impactos financieros significativos.

En este escenario, la gestión de riesgos de seguridad de la información en la cadena de suministro enfrenta una serie de desafíos únicos, que incluyen:

1. Complejidad de las cadenas de suministro, con múltiples proveedores, subcontratistas y socios comerciales interconectados. Esto aumenta la superficie de ataque y la dificultad para garantizar la seguridad en todos los puntos de la cadena.
2. Exigencias regulatorias de privacidad y seguridad de la información, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o el Reglamento de Resiliencia Operativa Digital (DORA), que imponen requisitos estrictos sobre cómo las organizaciones deben proteger y manejar los datos personales y empresariales, lo que aumenta la presión sobre la gestión de riesgos.
3. Extensión de las amenazas internas y externas, ya que la superficie de exposición de las entidades que forman la cadena de suministro se convierte en superficie de exposición de la propia entidad, y las amenazas tanto de actores internos, empleados deshonestos o descuidados, como de actores externos, hackers, competidores o incluso gobiernos, se convierten en amenazas a la propia entidad.

Por todo ello, la gestión de riesgos de seguridad de la información en la cadena de suministro se convierte en un requerimiento fundamental e ineludible para las organizaciones:

• Protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos sensibles.
• Ayuda a prevenir pérdidas de ingresos y daños reputacionales debidos a incidentes de seguridad.
• Garantiza el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y seguridad de la información.
• Aumenta la confianza de clientes, socios y otras partes interesadas, en la organización y en sus productos, servicios y soluciones.
• Minimiza el riesgo de interrupciones en la cadena de suministro y, por tanto, garantiza la continuidad del propio negocio.

Por imperativo legal

Es importante que las organizaciones revisen las regulaciones específicas que se aplican a su industria

Como ya hemos apuntado, existen varias normativas legales y estándares que incluyen disposiciones relacionadas con la gestión de riesgos de seguridad en la cadena de suministro. Algunas de las más importantes son:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): establece requisitos estrictos para la protección de datos personales y requiere que las organizaciones implementen medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, lo que incluye la gestión de riesgos en toda la cadena de suministro.
• Esquema Nacional de Seguridad (ENS): cuyas disposiciones aplican tanto al sector público, como a sus proveedores tecnológicos del sector privado. Impone la obligación de medidas de seguridad cuando se presten servicios o provean soluciones a las entidades del sector público, circunstancia que se manifestará con la exhibición del correspondiente distintivo de conformidad.
• ISO 27001 - Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI): la norma ISO 27001 es un estándar internacional que proporciona un marco para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de seguridad de la información. Dentro de este estándar, se incluyen disposiciones específicas sobre la evaluación y gestión de riesgos de seguridad en la cadena de suministro.

Las industrias altamente reguladas, como la banca, los servicios financieros y las aseguradoras, también tienen normativas específicas que abordan la gestión de riesgos de seguridad en la cadena de suministro:

• Reglamento de Resiliencia Operativa Digital (DORA): que exige evaluar, supervisar y documentar el riesgo de terceros en servicios estratégicos.
• Directiva de Servicios de Pago (PSD2): esta normativa se centra en la regulación de los servicios de pago. PSD2 incluye requisitos de seguridad relacionados con la autenticación de clientes, pero también aborda la seguridad de la información y la gestión de riesgos en la cadena de suministro de los servicios financieros.
• Directiva de Seguridad de Redes y Sistemas de Información (NIS): aplicable en la Unión Europea, la directiva NIS establece requisitos de seguridad para operadores de servicios esenciales y proveedores de servicios digitales, incluyendo la gestión de riesgos en la cadena de suministro de servicios financieros y aseguradoras.
• Normativa de la Autoridad Bancaria Europea (EBA): la EBA emite directrices y normativas específicas para el sector bancario en la Unión Europea. Incluyen requisitos relacionados con la seguridad de la información y la gestión de riesgos en la cadena de suministro.

Estas normativas y estándares son solo algunos ejemplos de regulaciones y marcos que incluyen disposiciones relacionadas con la gestión de riesgos de seguridad en la cadena de suministro. Es importante que las organizaciones revisen las regulaciones específicas que se aplican a su industria y ubicación para garantizar el cumplimiento adecuado.

Cómo abordar la gestión de riesgos

Para abordar estos desafíos y mitigar los riesgos asociados con la seguridad de la información en la cadena de suministro, las organizaciones pueden implementar una serie de mejores prácticas, que incluyen:

• Evaluar regularmente los riesgos para identificar y priorizar las amenazas potenciales.
• Implementar controles de seguridad, técnicos y organizativos, en las entidades que forman parte de la cadena.
• Promover la educación y concienciación sobre seguridad de la información entre los empleados y socios comerciales para ayudar a prevenir incidentes causados por errores humanos o comportamientos descuidados.
• Desarrollar planes de respuesta ante incidentes para poder actuar de manera rápida y efectiva en caso de que ocurra una brecha de seguridad en la cadena de suministro. Esto incluye la asignación de roles y responsabilidades, así como la realización de simulacros y pruebas periódicas.

Los mecanismos de evaluación utilizados no pueden ser los mismos para todas las entidades

Evaluar la seguridad de los proveedores que forman parte de la cadena de suministro es la parte crucial de la gestión de riesgos de seguridad de la información. Una cadena de suministro segura no solo depende de las medidas de seguridad internas de una organización, sino también de la seguridad practicada por cada uno de sus proveedores y socios comerciales. 

Los mecanismos de evaluación utilizados no pueden ser los mismos para todas las entidades que componen la cadena de suministro. Esta aproximación no sería práctica ni efectiva por diversas razones:

1. Diversidad de proveedores: las entidades pueden variar en tamaño, industria, ubicación geográfica, experiencia, recursos y enfoque en la seguridad de la información. Lo que funciona para un proveedor puede no ser adecuado para otro debido a estas diferencias.
2. Riesgos diferenciales: los riesgos asociados con la seguridad de la información pueden variar significativamente entre los proveedores. Por ejemplo, un proveedor puede manejar datos altamente sensibles mientras que otro puede manejar información menos crítica. Los riesgos de seguridad y las posibles consecuencias de una violación también pueden diferir.
3. Recursos limitados: exigir a todos los proveedores el mismo nivel de seguridad de la información puede ser poco realista, especialmente para aquellos proveedores más pequeños o con recursos limitados. Pueden no tener la capacidad financiera, técnica o humana para implementar y mantener medidas de seguridad sofisticadas.
4. Relaciones comerciales estratégicas: algunos proveedores pueden ser considerados más críticos para la operación y el éxito del negocio que otros. Por lo tanto, imponer los mismos requisitos de seguridad a todos los proveedores puede no ser compatible con las relaciones comerciales estratégicas y la necesidad de flexibilidad en la gestión de la cadena de suministro.
5. Complejidad de cumplimiento: evaluar y hacer cumplir un solo estándar de seguridad de la información para todos los proveedores puede generar una carga administrativa y de cumplimiento excesiva. Esto podría llevar a una falta de enfoque en los aspectos clave de seguridad y un aumento en los costos operativos.

En resumen, es importante adaptar la evaluación y los requisitos de seguridad de la información a las características y riesgos específicos de cada proveedor en lugar de aplicar un enfoque único y uniforme.

Se requieren, por tanto, mecanismos diversos, pero complementarios, para evaluar la seguridad de los proveedores:

1. Realizar evaluaciones de riesgos específicas para cada proveedor para identificar posibles vulnerabilidades y riesgos en sus sistemas y procesos. Esto puede incluir la revisión de políticas de seguridad, prácticas de gestión de acceso, controles de seguridad técnica y el historial de incidentes de seguridad.
2. Enviar cuestionarios de seguridad a los proveedores para recopilar información sobre sus políticas, procedimientos y controles de seguridad. Estos cuestionarios pueden abordar aspectos como la gestión de acceso, el cifrado de datos, la gestión de parches, las políticas de seguridad de la información, las prácticas de gestión de incidentes y la capacitación en seguridad del personal.
3. Verificar que los proveedores cumplan con los requisitos legales y regulatorios relevantes en materia de seguridad de la información, como RGPD, DORA, EIOPA, o estándares de seguridad específicos de la industria, como ISO 27001 o ISO 22301. Esta verificación puede requerir de la revisión de documentación y certificaciones pertinentes.
4. Evaluar las capacidades técnicas de los proveedores en términos de seguridad de la información, incluyendo la calidad de sus sistemas de seguridad, la experiencia de su equipo de seguridad, y su capacidad para detectar y responder a incidentes de seguridad.
5. Realizar auditorías de seguridad para evaluar la efectividad de los controles de seguridad implementados por el proveedor. Durante estas auditorías, se pueden revisar registros de seguridad, realizar pruebas de penetración, evaluar la configuración de sistemas y redes, y entrevistar al personal relevante para obtener una evaluación completa de la postura de seguridad del proveedor.
6. Evaluar la cultura de seguridad de los proveedores, incluyendo la conciencia y el compromiso de la alta dirección con la seguridad de la información, así como la participación de los empleados en programas de concienciación en seguridad.
7. Evaluar la capacidad de los proveedores para mantener la continuidad del negocio en caso de incidentes de seguridad, incluyendo la existencia de planes de respuesta ante incidentes, copias de seguridad de datos, y medidas de recuperación de desastres.
8. Realizar revisiones periódicas de la seguridad de los proveedores para garantizar que sigan cumpliendo con los estándares de seguridad acordados y para identificar y abordar cualquier cambio en los riesgos de seguridad.
9. Obtener referencias y evaluaciones de terceros, como informes de seguridad de analistas de la industria o resultados de auditorías externas. Esto puede proporcionar una perspectiva adicional sobre la reputación y la efectividad de la seguridad del proveedor.

Al evaluar la seguridad de los proveedores, es importante establecer criterios claros y objetivos, y realizar una evaluación exhaustiva y sistemática de cada proveedor. Además, es crucial establecer canales de comunicación abiertos y transparentes con los proveedores para abordar cualquier problema de seguridad que pueda surgir durante la evaluación o la colaboración continua. 

El rol de Izertis como proveedor

Nuestros clientes reducen los riesgos y protegen los activos de información críticos para su negocio

La seguridad de la información en la cadena de suministro es un desafío continuo para las organizaciones en un entorno empresarial cada vez más interconectado y complejo. En este contexto, la colaboración con IZERTIS, proveedor especializado en seguridad de la información puede ser una estrategia efectiva para gestionar y mitigar los riesgos asociados.

Algunos de los servicios que podemos ofrecer incluyen:

• Realizar evaluaciones exhaustivas de riesgos en la cadena de suministro para identificar vulnerabilidades y áreas de mejora. Esto puede incluir análisis de vulnerabilidades técnicas, evaluación de controles de seguridad y análisis de riesgos operativos.
• Realizar auditorías de seguridad regulares para evaluar el cumplimiento de los estándares de seguridad de la información en la cadena de suministro. 
• Asesorar en la implementación de controles de seguridad efectivos en toda la cadena de suministro como la configuración de medidas de protección, sistemas de detección de intrusos, cifrado de datos y autenticación de usuarios.
• Ofrecer programas de capacitación y concienciación en seguridad de la información para empleados y socios comerciales, con el fin de fomentar una cultura de seguridad y reducir el riesgo de incidentes causados por errores humanos.
• Proporcionar servicios de respuesta ante incidentes, incluyendo la gestión de crisis, la investigación forense digital y la restauración de sistemas, para minimizar el impacto de las brechas de seguridad en la cadena de suministro.

La colaboración de Izertis en la gestión de los riesgos de ciberseguridad asociados a la cadena de suministro proporciona a las organizaciones un alto valor añadido:

• Experiencia: Izertis cuenta con experiencia y conocimientos especializados en seguridad de la información, lo que nos permite ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades específicas de la cadena de suministro.
• Reducción de costes: externalizar ciertas funciones de seguridad de la información puede ser más rentable que mantener un equipo interno dedicado, especialmente para organizaciones más pequeñas o con recursos limitados.
• Mejora continua: Izertis gestiona permanentemente información sobre las sobre las últimas tendencias y amenazas en seguridad de la información, lo que permite a sus clientes mantenerse al día en las mejores prácticas y tecnologías.

En resumen, la gestión de riesgos de seguridad de la información en la cadena de suministro es un aspecto crítico para cualquier organización en la economía actual. La colaboración con un proveedor externo especializado en seguridad de la información como Izertis puede ayudar a abordar los desafíos asociados y fortalecer la postura de seguridad de una organización en toda su cadena de suministro. 

Al aprovechar la experiencia y los servicios ofrecidos por Izertis, nuestros clientes reducen los riesgos y protegen los activos de información críticos para su negocio.