¿En qué consiste?
Acceso
Acceso remoto a las personas de las organizaciones
Comunicación
Entre los empleados y con los clientes
Seguridad
Información protegida y controlada
Ahorro
Simplifiación aprovechando la infraestrucutra del cliente
Disponibilidad
Acceso garantizado a los servicios TI
Características
Empleados
Presencia
Conocemos la disponibilidad de nuestros compañeros
Comunicación multicanal
Una comunicación diferente según necesidad (audio, video, chat)
Multidispositivo
Personales o corporativos (PC, Smarphone, Tablet)
Equipos
Colaboración
Aplicaciones que facilitan el trabajo en equipo
Espontaneidad
Espontaneidad Cuando se necesita y en el momento
Compartir recursos
Dispositivos, documentos, conferencias, videconferencias
Clientes
Atención multicanal y personalizada
Diferentes vías de atención con reglas basadas en procesos de negocio
Basado en el cliente y en el negocio
Integración con CRM y/o ERP para clasificar la atención y para reportar estado
Calidad del servicio
Mecanismos para garantizar la calidad del servicio (grabación, encuestadores, reporting)
Movilidad y seguridad
Movilidad y seguridad Desde cualquier lugar o dispositivo y en un entorno corporativo (privacidad y seguridad.
Soluciones
Remote PC Access
Acceso remoto y seguro al PC físico o estaciones de trabajo ubicadas en la oficina.
Permite a un usuario final iniciar sesión de forma remota desde prácticamente cualquier lugar a la PC física de Windows en la oficina simplemente instalando el Virtual DesktopAgent (VDA).
Una vez que se implementan los VDA, las máquinas se registran enDeliveryController o CloudConnector para una gestión unificada. Acceso desde cualquier dispositivo y cualquier sistema operativo que tenga el usuario.
Entorno de acceso remoto escalable utilizando componentes virtualizados y escritorios físicos corporativos existentes para reducir los costes de infraestructura.
Conceptual Architecture
Remote PC access via Traditional On-Premises Deployment
Expandir su entorno
Los clientes que cuentan con Citrix pueden implementar rápidamente recursos adicionales de aplicaciones y escritorios en las nubes públicas de Azure, AWS y GCP o en las instalaciones para cumplir con la capacidad inmediata y las demandas de recursos para respaldar sus negocios.
Escale dinámicamente su entorno CVAD utilizando CitrixAutoscale durante la recuperación ante desastres, la continuidad del negocio o los escenarios de caídas mientras optimiza los costes de consumo y la experiencia del usuario.
Los clientes que cuentan con Citrix CVAD pueden agregar fácilmente el acceso de los usuarios a recursos escalados.
Citrix MachineCreationServices permite al cliente una administración centralizada y una entrega rápida de cargas de trabajo de aplicaciones virtuales y de escritorio desde cualquier plataforma en la nube o hipervisor local.
Uso de nube pública
CitrixManagedDesktops (CMD) es la forma más simple y rápida de entregar aplicaciones y escritorios de Windows desde Microsoft Azure. Ofrece una solución DaaS simple y administrada llave en mano.
CMD ofrece administración basada en la nube, aprovisionamiento y capacidad administrada para entregar aplicaciones virtuales y escritorios a cualquier dispositivo.
CMD simplifica significativamente la implementación de aplicaciones virtuales y escritorios, ya que Citrix puede administrar la infraestructura para alojar esas cargas de trabajo, lo que le permite abordar rápidamente las necesidades comerciales.
Los beneficios clave de CMD incluyen TI rentable, acceso al trabajo desde cualquier dispositivo, aprovisionamiento rápido de escritorios para empleados remotos mientras se mantiene la seguridad y la productividad del usuario final.
Fácil de configurar, administrar e implementar. Excelente para casos de uso de escritorio simples con aplicaciones de productividad que busca aprovechar el Servicio Citrix VAD para una solución más completa.
Citrix Cloud Virtual Apps and Desktops Service
with Hybrid-Cloud/On-premises Citrix Workloads
Ecosistema Híbrido
Mantenga conectados los sistemas On Premise a la nube pública para no perder las funcionalidades no expandibles.
Toda la flexibilidad del puesto de usuario en la nube con la conectividad de los servicios más Legacy.
Sin necesidad de limitarse a la oferta de un Operador público para expandir las comunicaciones.
Poder de decisión sobre la rentabilidad de los servicios OPEX vs CAPEX.
Escenarios de contingencia para sectores críticos.
